网上买了东西时隔一年多告诉我由于他们的失误没有收钱.....

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应该也是商店自己的问题吧，这么久还能查到是哪个客户，简直是奇迹。
也太小气了，自认倒霉就行了。我建议不理他们。他们能拿出你没付款的证明么？

cwl52q

一般来说银行他们会保存账单5年/10年，没有理由找不到去年的。lz直接去银行柜台要求他们给你2016年整年的RELEVEE，可能要花钱。