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[巴黎] belleville 新国泰 垃圾旅行社

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新浪微博达人勋

发表于 2017-9-22 15:56:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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最近在新国泰这个旅行社买了张飞机票,由于该旅行社打错了我的名字 等我到家才发现,所以我给他们打电话说:你们把我的飞机票名字打错了,那边服务员叫我稍等两天他们会邮件给航空公司修改名字,然后今天打电话给我说需要付60欧元的手续费,我就不懂了 你们把我飞机票的名字写错了,还要我出这个手续费 原因是我当时拿票的时候没有对名字, 我都把居留给他们看 上面清清楚楚写着的我名字字母的正确打法,而且当时他们并没有提醒我需要对名字,现在出问题了就推在我身上,还有电话里他们态度极其恶劣 还说他们不管 这就是我自己的问题 ,是我拿票时没有对清楚名字,还叫我要不然就拿着机票直接登机吧,然后就把我电话给挂了。
我希望贵旅行社搞清楚,我不是什么都不懂的文盲,也不是连买机票那种小事都不会的人。找你们是因为信任,相信你们的专业能力,同时也是想着大家都是中国人,有问题好沟通。结果,这就是你们的态度,你们的责任心,你们的职业操守。既然什么都要顾客自己搞定,贵公司工作人员粗心犯的低级错误还要顾客买单,请问你们公司还有存在的必要么?我明确说,我就是在乎这60欧,并不是60欧对我多重要,我多舍不得,而是这60欧代表了一个在法国的华人公司的良心。中国人坑中国人,呵呵,心寒。。

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新浪微博达人勋

发表于 2017-9-26 14:44:02 | 显示全部楼层
同意!是不是中国人提供的服务售后都不好!!!
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新浪微博达人勋

发表于 2017-10-15 22:48:45 手机频道 | 显示全部楼层
这的确是旅游公司的责任吧?是网上订了去拿票还是当场订的呢?这样讹钱好恶心
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新浪微博达人勋

发表于 2017-10-23 20:13:09 | 显示全部楼层
最讨厌这种欺负自己人的
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新浪微博达人勋

发表于 2017-11-5 01:35:05 | 显示全部楼层
我有一次网上订票 写错了姓,后来打电话过去修改也没用 打水漂了幸好是欧洲飞飞
只想说你确定人家讹你了吗。听说修改名字都要钱的。这只能怪你自己当时没直接检查好走人
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