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[全法] 各家box退网攻略,不定期更新~Free/Bbox/SFR已经更新

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新浪微博达人勋

发表于 2017-3-13 18:31:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
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电话网络类
『邮箱』:
本帖最后由 不合就抽风的喵 于 2017-3-16 17:28 编辑

Screen Shot 2017-03-13 at 17.07.54.png
喵喵一直觉得搬家是一件特别麻烦的事情。
但是最麻烦的事情是退网
喵喵的朋友总是被退网的事情所困扰
所以,喵喵决定要把所有box的退网攻略整理在这里
其中可能会借鉴一些战法小伙伴原来写的文章
喵喵先在这里感谢前辈们的付出与贡献


解约攻略
法国网络退租手续较为复杂,各家规定也不一,需谨慎处理。
一般来说提前1-2个月以回执挂号信寄出解约告知,在收到对方确认信后,
再寄出相关解约费与当初申请网络收到的调制解调器(modem) 等器材,
需注意不可缺少零件,以免被扣款,建议再一次附上解约信以加快处理速度。

新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2017-3-13 18:31:44 | 显示全部楼层
Free家解约攻略
freebox-server.jpg
1、FreeBox按到里可以随时退网,但是退网并不是免费的的。会存在一个frais de resiliation。
大家可以利用FREE公司的官网直接生成解约信PDF
2、寄挂号信
把解约信打印出来,然后去邮局用挂号信寄给网络公司,不用心疼挂号费。

3、等消息
不久你就能收到短信,然后把盒子还到制定的营业点

4、等消息
等官网的消息、然后Free会扣除解约费

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新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2017-3-14 15:43:23 | 显示全部楼层
bbox_210.jpg
来来来~喵喵开始谈一谈Bbox的退网


在终止BBOX之前,你需要知道

如果你你只是搬家,无需退订
Bouygues Telecom将会按照您的地址重新改变线路

如何取消BBOX
条件如下:
  • 你必须是BBOX合同签署人
  • 不能直接在BBOX商店取消盒子

终止您的BBOX
您可以终止采用以下两个方式终止
  • 电话联系BBOX的客服
  • 写退订信(挂号信)



BBOX将会在布艺格收到信后10天进行取消

当你取消您的Bbox, 将会有一些费用被收取
  • 如果你在2015年3月23日之前注册用户,需要支付49欧
  • 如果你在2015年3月23日之后注册用户,需要支付59欧

如果你在30天内退回你的Bbox, Bouygues电信将会提供59欧的奖金(仅针对2015年3月23日之后的订阅人员)

如果你准备搬家,你可以将Bbox免费转给另一个。这样你可以避免支付这笔费用

如果你是合约用户,如果解约的日子在和合同终止日之前,您将会被继续每月扣费,直到合同终止日
  • 如果您是12月的合约,如果提前提出结束合约,在合约期间结束前将会百分百每月扣费,在12月之后将不会扣除费用。
  • 如果您是24月的合约,如果提前提出结束合约,在12个月内将会被百分百扣费,在13个月至24个月将会每月扣25%。


保证金:关于49欧的保证金,在收到你的设备后将会退还给你。
Screen Shot 2017-03-14 at 14.38.36.png
Screen Shot 2017-03-14 at 14.39.07.png

喵喵~把原版文件放在这里,
如果有翻译的问题,请大家包涵~

接下来喵喵把解约信放在下面~

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新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2017-3-14 15:47:06 | 显示全部楼层
************
1,rue *********
               
Numéro de client :  
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                                                                                               Bouygues Télécom
                                                                                               Service clients Box
                                                                                               60436 NOAILLES CEDEX


Le      
Objet: Résiliation de contrat

Madame, Monsieur,

Veuillez par la présente, prendre acte de la résiliation de mon contrat internet et de tous ses services associés en B-BOX. En effet, je vais quitter la France pendant 10 mai et le 16 août en raison des affaires émergent. Donc, je demande d'arrêter le contrat avant le 10 mai.

Il vous est rappelé que conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation le préavis de résiliation ne saurait prendre effet plus de dix jours à compter de la réception du courrier par vos services.

Vous remerciant par avance de votre compréhension, je vous prie d'agréer l'expression de ma considération distinguée.

Cordialement.


A                                       Le         /    /2011       -   
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新浪微博达人勋

发表于 2017-3-14 21:08:10 | 显示全部楼层
我在SFR买了BOX,但是CROUS告知我不可以装BOX,连了DSL的线也确实无法用。于是想要退还box,但是SFR屡次三番拖延,完全不想理睬我,已经搞了两个多月,SFR的technicien也来过检查过确实没办法装网要我问CROUS,CROUS说不行。我就很毛了,继续打电话给客服,客服说了半天也没给出答复,我去门店询问,店员说这个事情他们不管让我电话找service client。于是这边推到那边,那边推到这边,现在直接不睬我了,不知道这里有没有类似消费者协会等可以投诉的地方。心累啊。
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新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2017-3-15 11:27:15 | 显示全部楼层
Tristan1994 发表于 2017-3-14 20:08
我在SFR买了BOX,但是CROUS告知我不可以装BOX,连了DSL的线也确实无法用。于是想要退还box,但是SFR屡次三 ...

额~消协好像没有,但是你可以在他们的FB下面发话。喵喵今天会把SFR的退订也写出来
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新浪微博达人勋

发表于 2017-3-15 20:13:24 手机频道 | 显示全部楼层
不合就抽风的喵 发表于 2017-3-15 10:27
额~消协好像没有,但是你可以在他们的FB下面发话。喵喵今天会把SFR的退订也写出来 ...

谢谢楼主!
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新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2017-3-16 18:27:56 | 显示全部楼层
plusblock-compacteallinone_box.png
来来来!
喵喵~今天说一下关于如何取消Neuf Box
其实喵喵觉得取消SFR都是大同小异的情况

在网上填写
http://www.sfr.fr/resiliation.html

您的取消/终止请求 将在10天之内生效(通话之日起).

你将收到一封教你如何取消, 寄回box等设备的确认信(信中还包含一张包含sfr公司地址的贴纸 ),

然后, 你将有20天的时间把box等设备寄回去, 不寄回, 会超过时间, 会被罚款!


如何寄回:
1: 将要寄回去的设备, 我的只有一个盒子和两三个电源线, 将这些东西装到一个干净, 坚固的包裹里头, 我用的是鞋盒! 然后用胶带绑好, 绑结实来!  (建议大家把设备稍微弄的干净些, 毕竟常年丢在角落里头, 一定积了不少灰, 稍微弄干净点,  放到包裹里头, 然后多放点废泡沫, 废纸张, 塑料袋等,  用来做缓冲保护里头的设备.)

2: 把包裹, 带有sfr公司地址的贴纸, 带到邮局去, 邮局工作人员会把贴纸贴到包裹上, 然后就好了!

过一段时间就能收到sfr给你寄的账单,  根据里头的账单, 会告诉你一共扣了多少钱.

一般会扣了49欧.具体要看情况



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