RED的technicien上门来安装FIBRE,把墙体弄坏了，怎么办

Angelabell

刚看到帖子发表的时间，汗~希望楼主早就找到了好办法

Nirit

事情已经这样了，联系red客服也没有用了。只能退房和房东商量一下吧

多_余

找装修的补一下再刷一下同样颜色，应该不是很贵吧。

粉色英雄

谢谢大家的回复，刚在网上看了下，有人说可以联系保险公司，然后报账．．．不知道这个方法可行么，毕竟我这是在我房间的外墙面，并没有在房间内部，而且也不知道保险包不包括墙体损坏．

dlyz

LZ你的错误之处在于没事先获得房东的同意，估计得自掏腰包了。

保险公司碰碰运气吧/

冷冷Helen

楼主我家最近也想装red fibre，你的事情怎么解决的？red家的光纤好不好用？

varmintqing

我过两天也要装这个，好慌。。

Angelabell

建材商店有卖那种小桶的东西，类似于和好的大白，抹上2天就干透，再买同样颜色的涂料，这个也有小罐的、试颜色用的，大概3欧那样，一共没有多少钱的，可以自己弄一下

粉色英雄

虽然已经过了很久了．．．但是想着万一有人遇到了同样的问题翻出了这个帖子尋求帮助，所以就回复一下最后怎么解决的吧．我是在red网上那个在线chat先联系了客服，然后他把我的问题转给了他的superieur，他的上司告诉我发邮件带上box的reference到lafibresfr.activation@sfr.com，在里面详细介绍了墙面的问题，最后说J’espère que vous pouvez m'envoyer une personne pour reboucher le trou dans mon mur ou me rembourser le frai de rebouchage. 过了五天（大概）就收到了sfr预约上门修补的电话，之后有一个technicien上面来帮我把洞补了．大概就是这样的流程，我基本还是满意的，毕竟最后自己没花钱，sfr事后的态度也不错．．．以后遇到这种事的小伙伴也注意了，一定要主动和运营商联系，因为责任在他们．

Nirit

粉色英雄 发表于 2018-2-4 22:16
虽然已经过了很久了．．．但是想着万一有人遇到了同样的问题翻出了这个帖子尋求帮助，所以就回复一下最后怎 ...

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