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新浪微博达人勋

发表于 2016-4-20 15:32:58 | 显示全部楼层
sunnysue 发表于 2016-4-20 10:17
买了两次,买的大瓶蚝油都送来小的,第二次买的东西也收到缺货单,关键是!不缺货的也没送来!。。这店也是 ...

您好,谢谢您的建议。我们会尽快改进。很抱歉给您带来困扰,我们会努力给您提供好的客户体验。。如果有更多的问题,我们会尽快改进。谢谢您的惠顾。
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新浪微博达人勋

发表于 2016-4-20 15:42:38 | 显示全部楼层
针对上述,很感谢每一位客户提供了真实的客户体验,没有做到最好,是我们的失误。我们会努力改进客户提出的每一个建议。

1:欧洲百货网的退款是每周五统计,一起退款。由于目前缺货的数目多,没有及时到账。我们会改成一周固定两次退款。保证每一位需要退款的客户都能收到款项。
2:货品的缺货,后台没有及时更新。我们会尽量保证每一次的货品齐全,针对发错失误,请大家体谅,有任何问题可以和客服协商。我们的客服会尽量保障大家的利益。也请爱护好客服,客服也是非常忙碌,没有及时的回复各位,请见谅。
3:欧洲百货网是为了法国各个地区的同学以及华人能够方便的生活,让您有最好的客户体验,让您可以自由的选择货品,方便购买,提供性价比最高最实惠的货品是我们的宗旨。
   
   本公司会尽量照顾以及保障每一位客户的利益。不会出现欺瞒,也绝不会假货。
    给您带来的不便,请您见谅。

欧洲百货网
baihuo.fr
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新浪微博达人勋

发表于 2016-4-20 20:06:39 手机频道 | 显示全部楼层
lhputt 发表于 2016-4-20 13:23
别买了,他家网站估计就是一个策略,第一次买服务特别好,吸引你再去买,买的多了就开始不正常了,估计有 ...

算了算了,我本来每个月也要去一两次13区买蔬菜和中国水果的。在他家买纯图个不去中国城的时候补干货

你这样一说我看就算了

你看下面他家客服回复吧

希望能给你退款

其实诚意够足,应该给缺货或者发错货的一个bon什么的
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新浪微博达人勋

发表于 2016-10-14 08:46:41 | 显示全部楼层
现在显示“网站维护中”, 那还能买吗,客服电话为什么是忙音呀
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新浪微博达人勋

发表于 2017-8-16 00:53:03 | 显示全部楼层
nyx 发表于 2016-3-1 16:49
还是没有中国蔬菜卖
好忧桑

这里有中国蔬菜卖哦,google搜南欧蔬菜园就能找到!
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