selecta自动机器没买到东西还扣了钱

小猪熊2005

一瓶水要15欧？
按理来说这事只能打机器上的电话才行，等到工作日试试吧
我在意大利自动机器上买票也遇到过一样的事，工作人员不管事，要我打电话，接通电话只说意大利语，我...

diandian1988

周一再打试试 不然试试直接和你银行conseil说呢。

发自新欧洲iOS版

chenxiaopangzai

为啥买两瓶水扣了30欧？啥水这么贵！这个只有在工作日打电话了，不过在法国打客服电话，根据经验那是得拼人品的，通话加等待时间不会低于半小时。。。。。希望你好运！

Nirit

个人感觉那两笔15欧不是买水的钱，lz是不是卡有别的消费，时间久了自己忘记了？

mike4187

同楼上，估计是干别的自己忘了，比如买车票钱？

ac522518

小猪熊2005 发表于 2015-10-3 17:16
一瓶水要15欧？
按理来说这事只能打机器上的电话才行，等到工作日试试吧
我在意大利自动机器上买票也遇到过 ...

那你最后怎么解决的啊？

ac522518

diandian1988 发表于 2015-10-3 18:58
周一再打试试 不然试试直接和你银行conseil说呢。

发自新欧洲iOS版

好的，谢谢

ac522518

chenxiaopangzai 发表于 2015-10-3 20:16
为啥买两瓶水扣了30欧？啥水这么贵！这个只有在工作日打电话了，不过在法国打客服电话，根据经验那是得拼人 ...

我想买的水是2欧，但是最后并没有买成。所以不是两瓶水30欧，是我被扣了30欧还啥东西都没拿到

ac522518

Nirit 发表于 2015-10-3 21:15
个人感觉那两笔15欧不是买水的钱，lz是不是卡有别的消费，时间久了自己忘记了？ ...

不不不，我非常确定。因为我当时在机器上看到绿灯亮了，说明应该是成功了，但却没有拿到东西，所以我马上开手机查信用卡记录，然后就显示几分钟前有这么两笔15欧元的交易，明细里写的也有selecta这个单词，所以我就蒙了~~而且我其实水也并没有买到，就被莫名扣了30欧元

ac522518

mike4187 发表于 2015-10-3 21:46
同楼上，估计是干别的自己忘了，比如买车票钱？

不不不，我非常确定。因为我当时在机器上看到绿灯亮了，说明应该是成功了，但却没有拿到东西，所以我马上开手机查信用卡记录，然后就显示几分钟前有这么两笔15欧元的交易，明细里写的也有selecta这个单词，所以我就蒙了~~而且我其实水也并没有买到，就被莫名扣了30欧元

小猪熊2005

ac522518 发表于 2015-10-5 00:30
那你最后怎么解决的啊？

拉到喽~

Nirit

ac522518 发表于 2015-10-5 00:36
不不不，我非常确定。因为我当时在机器上看到绿灯亮了，说明应该是成功了，但却没有拿到东西，所以我马上 ...

到这里留个言试试看

http://www.selecta.fr/nous-contacter/des-formulaired-de-contact/

ac522518

小猪熊2005 发表于 2015-10-5 08:38
拉到喽~

也是挺惨的

ac522518

Nirit 发表于 2015-10-5 16:02
到这里留个言试试看

http://www.selecta.fr/nous-contacter/des-formulaired-de-contact/

我在官网上找到了地方发了个邮件给他们，不过还没有回复