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[网络通讯] 退orange的livebox只要打电话就可以了?

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新浪微博达人勋

发表于 2015-7-1 09:38:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
回复
  
暑假要搬家,打算7月底或者8月退box(彻底不用了),以前一直以为是要写解约信。

今天google搜到orange官网关于“résilier : les modalités pour l'offre internet” 是这么写的:
红色字体是不是说明
1. 打电话即可解约,不用写解约信?
2. 提前10天打电话即可,比如我7月31号退网,7月20号打电话即可?

还有一个不太清楚的是,比如我7月1号申请7月31号退网,那么我什么时候能收到orange关于寄还box的回执信?

多谢大家了。

faites votre demande
Vous pouvez résilier votre offre par simple appel téléphonique, en contactant votre service clients au 3900(1) (du lundi au samedi de 8h à 20h).
Pour faire votre demande, munissez-vous de votre numéro client (9 chiffres) indiqué en haut à gauche sur votre facture.
La prise en compte de votre demande est immédiate et vous sera confirmée par SMS et email ou courrier.
La résiliation :
Prend effet 10 jours après votre demande. Il est possible de résilier à une date ultérieure.
Entraîne l'interruption de vos services internet (TV inclus) ainsi que l'accès à votre messagerie vocale.
Seul le titulaire peut faire cette demande.
Vous pourrez vous connecter à votre espace client pendant 12 mois en utilisant votre mot de passe et identifiant actuels.
Vous conserverez vos adresses mails Orange (ou Wanadoo) pendant 6 mois.
remarque :  Des frais de résiliation peuvent être appliqués.


orange网址:https://assistance.orange.fr/ass ... 33004-33762#onglet2

新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2015-7-11 23:02:05 | 显示全部楼层
自顶一下,求高手帮忙
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