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[图尔] 在zalando prive买东西寄的socolissimo 包裹掉了怎么办?

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新浪微博达人勋

发表于 2014-1-1 23:48:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
回复
  
警察居留使馆
『邮箱』:
在购物网上面买了两双鞋子,zalando通过poste下属的 so colissimo邮寄,据说寄的时候那个公司自己选择的sans signature的那种,也就是说不用签字。

现在suivi写的是“remis a votre gardien ou a l`accueil”,也就说 交在了守门的或者接待处,但是我这个公寓根本没有守门的。。。也没有接待处啊。。。我也没有收到叫我去其他地方领的单子。
给poste客服发了两次邮件都只是这样回复,打电话就说我们会尽快处理,问有没有人签收也说没有签名,无法查证。

请问这样的情况我该怎么办呢?有可能找poste或者zalando索赔吗?



新浪微博达人勋

发表于 2014-1-2 00:00:59 | 显示全部楼层
有可能找poste或者zalando索赔吗?2个都要找
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