Bouygues 31日乱收241欧元 已经追回！

gottheit

2020是那里的客服啊?
bouygues家的好像是611和614哦

阿里法法

谢谢楼上  不知道银行能帮忙追回这笔钱吗

at_wfg

先看账单，也许是你自己打了特殊号码，或者你开了漫游功能。

gottheit

看你银行和b家的账单详细
你的问题说的不明不白的,谁都不知道是因为什么扣的钱

阿里法法

gottheit 发表于 2012-11-4 12:06
看你银行和b家的账单详细
你的问题说的不明不白的,谁都不知道是因为什么扣的钱 ...

说的不明白吗？

就是每月他有资格抽取14。9的费用。  但是账单上现实上月底他在我账户上抽取了241欧。

阿里法法

at_wfg 发表于 2012-11-4 11:08
先看账单，也许是你自己打了特殊号码，或者你开了漫游功能。

bouygues 的账单吗？ 希望能收到。

平时我就只开wifi的  话说漫游什么功能。

阿里法法

谢谢两位帮助啊 {:soso_e181:}  周一去布艺格先问问。 周二去银行

阿里法法

at_wfg 发表于 2012-11-4 11:08
先看账单，也许是你自己打了特殊号码，或者你开了漫游功能。

假设是我的操作错误，额外的费用他是自动抽取吗？
假设我开了漫游功能。 这个漫游功能是什么服务?

因为我是套餐，话费没有的话，会停机。 怎么会自动扣掉钱呢？ 理论上他没有权限的

谢谢

at_wfg

阿里法法 发表于 2012-11-4 17:13
假设是我的操作错误，额外的费用他是自动抽取吗？
假设我开了漫游功能。 这个漫游功能是什么服务?

如果你有打过特殊号码，比如一些08的或者中国卡什么的，就是要额外付费的。如果3G网有开漫游功能，那么就要看你是不是有什么软件会用到，某些软件里的广告也是费流量的。只要是额外的费用，都是有权扣款的。
所有合同都有账单，在你网上的客户页面里有。

gottheit

阿里法法 发表于 2012-11-4 17:07
bouygues 的账单吗？ 希望能收到。

平时我就只开wifi的  话说漫游什么功能。 ...

网上就能看的,
还有b家划账的日子不都是是在每个月的16.17号的么?为什么会是月底划账?

阿里法法

gottheit 发表于 2012-11-4 17:53
网上就能看的,
还有b家划账的日子不都是是在每个月的16.17号的么?为什么会是月底划账? ...

可以自由选择的 貌似。

阿里法法

at_wfg 发表于 2012-11-4 17:47
如果你有打过特殊号码，比如一些08的或者中国卡什么的，就是要额外付费的。如果3G网有开漫游功能，那么就 ...

特殊号码这些都没有， 我的手机使用率不高。并且没有3g服务。 我都是用wifi
月月话费都用不完的。

我的网页上账户  是什么账户密码？   我不记得有注册过 谢谢

单翼独飞

我的也是今天被扣走了241欧 想请教下 你打电话是打银行总部的电话 还是你的consille？

蓝羽浓

我还要回过盒子换成新的，升级后的呢，因为要先解约旧的，然后换新的，
nnd，实体店没和我说要付解约费，so，我追打了电话，最后同意在之后的账单中把这笔钱返给我。确实，也返了。。。就是等的时间长了点