求助-----被SFR多划了3笔不明款项,怎么办???

hd52051 · 2011-6-6 15:32:29

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hd52051 · 2011-6-6 17:17:29

SFR这类的问题多了都没人理我

hd52051 · 2011-6-6 17:18:49

问题还没解决呢就换个人打电话来推销网络气人!

jzx1217 · 2011-6-6 19:39:51

多打电话催催，会解决的

entin · 2011-6-6 20:18:59

在此两项划帐肯定不是你的消费的前提下, 你的情况比较麻烦. 如果钱已完全划走, 打电话去SFR质问原因, 并写一封带回执的双挂号信去SFR要求退钱, 如果SFR扯皮, 你可以找l'UFC - Que Choisir 这个机构, 相当于消费者协会的机构咨询, 如果还是无果可以考虑porte une plainte. 以上比较耗时也可能需要几十欧左右的投入, 要看你认为是否值得.
如果只是一个划帐的预告, 还未划走, 那在划帐前到银行要求停止上述划帐, 然后同样寄挂号信去SFR要求其解释不明划帐的原因及证据, 也可先porte une plainte, 再连复印件一起寄挂号信.
当然前提是你很确定不明划帐真的不属于你.

hd52051 · 2011-6-6 20:36:35

回复 entin 的帖子

谢谢你这么详细的回答
是同一天划走3笔哦已经划走了
打了电话了现在等他们的回复
porte une plainte 说SFR乱划钱??

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