Post by jazzgirl
tu connais la 2e définition de TMA?
对我来说TMA就是 Tierce Maintenance Applicative
La Tierce Maintenance Applicative consiste pour un client à confier l’infogérance d’une application à une société externe.
Elle comporte 4 volets dans le cas le plus général :
- Support, en heures ouvrées ou en 24*7 pour les applications critiques. Il s’agit de trouver au plus vite une solution pour remettre le système en état de fonctionner, parfois en mode dégradé.
- Maintenance corrective. Il s’agit de corriger le bug à l’origine du défaut constaté.
- Maintenance évolutive. Il s’agit de faire évoluer fonctionnellement ou techniquement un système.
- Hébergement. L’infogérant héberge physiquement le système dans ses locaux.
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