NEUFBOX的黄灯及无法上网问题

Nauvy

线路没有彻底通，打电话吧

francehomme

最近neuf就是问题多，我家的也是，不是不能上网就是打电话打不通。

pierrewe

一般黄灯是指neufbox在升级，你等个十来分钟（最多）他变绿了就对了，不然就是别的原因。比如线路上的问题

maia123

多谢楼上的。。。。
我去试试看先～

maia123

黄灯亮了有个把月了 应该不是在升级

pierrewe

线路问题？拿个电话直接插上先看看电话有没有声音。没有的话，就是线路问题了

小小121

直接打电话给SFR问问吧~

maia123

电话的接口不一样啊，，，，貌似不能插

pierrewe

9# maia123
你要是拿到neufbox了，里面有电话接口的转换头啊。怎么会不能插呢。
我看楼主最好还是让客服来吧。。。

gissing213

我们家也是，等网等的人都老了。黄灯亮了个把月，前几天约了客服部的来修，说是线路问题，要转给FT，5天内会修好。然后……15天过去了，杳无音讯，打电话问，说是已经转过去了，他们不负责了，说退盒子，他们说不是他们原因，不能解除合同，去FT问，人家说我们不能单方面联系他们，要通过SFR……现在处于崩溃中，真没见过这么推卸责任的，我想我们家盒子这辈子是没指望好了~各位大虾有什*么意见么？

elliott828

11# gissing213
楼上太温柔了
直接跟他们说
换不换盒子
不换我们就退

我们就这样实施了
人家也给换了

只不过换了以后还是有问题

很无语这个不靠谱的公司

cwyfancy

不会吧，我也是一样的问题，打电话叫技术员上门来修，说是线路问题，法国电信3到5天内修好。。。希望不会重蹈覆辙啊。。。。。。

gissing213

楼上的死心吧，我们家也是这么说的，但是都一个多月了又~~而且我们这段时间还是不停的给他们打电话，也威胁说要退盒子，他们一听要退盒子确实态度还蛮好，还一个劲的说让在等等，马上给处理啊，可其实还是在拖~~所以现在决定了，无论他怎么说我们都退盒子~然后从新签一个，虽然很麻烦，但是总比等一年好（我同学就是这样，搬家一年了才通了(rf8rf)）希望各位遇到相似问题的同志们吸取教训啊~

laibee85

哇！！！同志啊@@我也是这样子的情况！！！
我还打了多少次电话，盒子换了2次。。之后也是技术人员来家里看说是线路问题。后来用了不到一周就又没网了。。
而且后来说是不是附近有在工地的，然后就叫我留三天说有人来，现在这三天都过去两天了。压根就没人来@@@
太耍人了。@@@@