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[社区公告] 新欧洲户外活动 报名须知及责任细则

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新浪微博达人勋

发表于 2018-11-15 19:42:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
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                                                     新欧洲 户外活动报名须知及责任细则                                                        

2018年11月15日起执行


《报名须知及责任细则》

为了最大程度地保障您的利益,请您仔细阅读《报名须知及责任细则》

(一)报名流程及注意事项

凡通过新欧洲户外(人民币支付)入口报名或者ouituan.com欧元支付入口报名的户外项目,请事先仔细阅读《报名须知及责任细则》。您提交订单后,或来在新欧洲运营部线下报名,请先提前自行阅读报名细则,报名成功后,我公司视您确认并完全同意我公司《报名须知及责任细则》;如会员方违反条款内已提及守则,所造成的一切后果由团员自负。

1.请先登录新欧洲户外小程序或者欧团网付款时,点击抢购后填写报名订单,支付成功后均会收到新欧洲客服君的微信联络。所有未付款订单均视为无效订单。

2.会员需确认提供的报名人员信息真实有效,电话,微信号,邮箱均需填写,且有特殊要求请备注。如因会员提供的错误信息导致的一切后果,本公司不承担任何责任。

3.新欧洲按照会员报名时的要求安排酒店房型,特殊情况如因个别酒店房间数不足或其他不可控原因产生的房型或入住酒店的变化,会员需配合新欧洲领队工作人员安排。

4.新欧洲户外不接受60岁以上老人报名参团,出行时须有一名家属陪同,并填写《免责声明》;如无家属陪同又坚持报名参团,本公司保留拒绝游客报名参团的权利。旅行过程中由团员自身原因造成的一切后果,由团员自负。

5.参团者如为孕妇,报名时必须如实说明;怀孕周期超过24 周以上的团员,原则上不建议参团,坚持报名参团的孕妇,须有一名家属陪同参团,并填写《免责声明》,本公司保留拒绝游客报名参团的权利;怀孕周期不足24 周又坚持报名参团的团员,须有一名家属陪同,并填写《免责声明》,本公司保留拒绝游客报名参团的权利。旅行过程中由团员个人原因造成的一切后果,由团员自负。

6.未成年人(小于14周岁)参团,须有至少一名成人陪同且履行监护义务,负责未成年人安全;旅行过程中由于未成年团员自身原因或陪同人员照看失职造成的一切后果,由团员自负。

7.有特殊病史的团员,例如患有重症、绝症或传染病者,报名时须如实说明。鉴于游客的健康状况或其他原因,本公司保留拒绝游客报名参团的权利。旅途中如因身体不适等个人原因所产生的损失与费用,由团员本人承担。


(二)活动费用

新欧洲户外项目根据项目不同定价不同。但均需符合合作方的对于住宿,膳食与交通的管理要求。否则后果自负。

(三)退款事宜

不做特价的户外活动:
出发前31天及以上,(以出发日计算,但不包括出发日)本公司收取报名单上应收款项的15%费用;

出发前20-30天,(以出发日计算,但不包括出发日)本公司收取报名单上应收款项的30%费用;

出发前19-15天,(以出发日计算,但不包括出发日)本公司收取报名单上应收款项的60%费用;

出发前14--8天   (以出发日计算,但不包括出发日)本公司收取报名单上应收款项的85%费用;

出发前7天(含)内,(以出发日计算,但不包括出发日)因各项费用已产生,本公司收取报名单上的应收款项的100%费用。

特价户外活动:
出发前30天及以上,(以出发日计算,但不包括出发日)本公司收取报名单上应收款项的40%费用;

出发前29-10天,(以出发日计算,但不包括出发日)本公司收取报名单上应收款项的90%费用;

出发前9天(含)内,(以出发日计算,但不包括出发日)因各项费用已产生,本公司收取报名单上的应收款项的100%费用;


(四)新欧洲户外活动会员义务

1.团员应遵守出团座位安排及酒店入住安排,不得私自调换座位或酒店房间,如遇特殊情况,请通知领队安排解决。

2.团员在行使权利时,不得在旅游过程中从事违法活动,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。

3.遵守公共秩序,尊重社会公德。团员应当尊重旅游服务人员的人格,与其他团队成员之间互相尊重、互相协助;尊重当地的民族风俗习惯和风土人情;严禁在景观、建筑上乱刻乱画,不得有随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

4.出行旅游时请关注当地气候。

5.团员自愿参加正规旅游行程若含危险旅游项目,如攀岩、登山、漂流、潜水、蹦极等有可能给团员带来人身伤害的旅游项目时,由此引发的其他纠纷、财产损失或人身伤害由团员个人承担。

6. 团员参加新欧洲户外活动必须遵守领队以及合作伙伴对于房间打扫的要求,以及户外营地和酒店设施的爱护维护。如有押金支付,由于卫生打扫不符合标准,被扣押金。新欧洲一律不负责协调。


(五)责任

1.本公司保留根据具体情况需要更改住宿地点、旅行路线、参观景点和发团日期的权利。

2.如遇报名活动参团人数不足,导致行程取消,本公司有权在启程前通知已付款团员,并将在通知发出后的10个工作日内全额退还会员,但本公司不需负取消任何行程之责任。

3.倘遇社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害、天灾、骚动、谋杀、暴乱、战争等本公司不可控制的有可能严重危及团员人身安全的灾难事件,以及天气、交通、罢工等意外情况,本公司有权在启程前或出发后取消,亦有权缩短或延长旅程,但应提前通知会员。由所引发的额外支出或损失,概与本公司无涉,会员不得借故反对或退出。

4.由于各国治安问题各不相同,请会员注意人身及交通安全,并妥善保管好自己的财物及行李,若旅行途中发生遗失、被盗、抢劫等导致的任何丢失和损坏,请及时通知领队并及时报警,本公司不承担任何法律责任。

5.会员必须随身携带有效护照和相应规定证件,例如(学生证)。若因证件或护照存在问题而导致的中途退团行为需由参团人自行承担,剩余团费不予退还。若因此影响了其他团员的正常行程,团员应承担相应的赔偿责任。

6.会员在行程中如遇事故,(如参加娱乐或游戏项目时发生意外,或个人活动导致的生病、死亡、摔倒、跌伤或团员违反我公司条约内陈述条例及须知) 而导致人身伤亡或财物损失,相关责任和费用由团员自行承担;本公司概不对该等伤亡或财物损失负责;若由此给我公司造成损失,团员应当承担赔偿责任。

7.如会员故意不遵守规则或妨碍团体之正常活动及利益时,本公司领队有权取消其参团资格,所缴费用恕不退还。该团员离团后一切行动与本公司无关。

8.会员须遵守各国政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责。

9.所有由本公司代团员安排之交通工具(如飞机、轮船、火车或巴士等)、住宿、膳食点、旅游观光点或娱乐项目,均非由本公司拥有、管理或操作。所有由本公司代团员作出之上述安排,或代上述服务机构单位签发之任何票券、交换文件、收据、合约或票据等,乃按照上述机构预先拟定的规则条款签发。团员如遇交通延误、行李损失、意外伤亡及财物损失等,该向拥有、管理或操作有关交通工具、酒店、膳食点、旅游点或娱乐项目之机构直接交涉或追讨赔偿,本公司概不对该等遗失、伤亡或损失负责。团员当根据有关服务机构单位之有关规则条款,进行追讨交涉。



《户外活动安全须知及其他注意事项》



为了最大程度地保障您的利益,请您仔细阅读新欧洲《户外活动安全须知及其他注意事项》,《户外活动安全须知及其他注意事项》为我公司敬告出境旅游团员的重要事项,与新欧洲《报名须知及责任细则》同属合同的一部分。


一、温馨提示
1.欧洲大部分景点都对在欧洲学习的学生有折扣,请参团时携带学生证。
2.欧洲各国插头的标准不一,如有需要请您自备不同的转换插头。

二、安全须知


1.欧洲天气多变,请务必随身携带雨具及较厚外套。
2.请妥善保管好自己的财物及行李;如发生遗失、被盗等情况,本公司概不负责。
3.在行李上清楚填写姓名及联络方法,以便识别。行李遗失时,应尽快通知有关机构,如酒店、航空公司等,并及时报警。如最终未能寻回,必须保留报案纸,以向有关机构或保险公司(如有购买保险)索偿。


1.随身带上矿泉水及干粮等食品,以备不时之需。
2.请勿喝不洁净之水,切勿食用不卫生或有异味变质的食物;在环境卫生较差的地区游览时,应选择煮熟的食物及包装饮料。
3.不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品。
4.为防止旅途中水土不服,请自备常用或惯用的药物。长期病患者,应携带病历记录,以备不时之需。切勿随意服用他人所提供的药品。
5.新欧洲不提供、不安排饮酒。喜欢饮酒的团员在旅途中应严格控制自己的酒量,若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵犯他人或造成第三方财务损失的情况,一切责任由肇事者本人承担。


1.酒店设施:
1.1  欧洲城市规模较小,市中心酒店数量极为有限,且规模不大,设备较陈旧,不如中国同类酒店水平。
1.2  欧洲酒店皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋,请您准备好日常用品。
1.3  欧洲酒店大部分不提供免费wifi,具体收费标准由酒店决定。
1.4  遇到展会或其他大型活动,本公司保留对酒店星级的选择权。


2.酒店饮食:
根据户外活动项目不同,有的项目包含自助饮食。有的则需要大家自己购买之后自行烹饪。

3.酒店房型:
3.1  所有新欧洲户外项目的酒店房型请提前参照具体项目内说明4人间,5人间,6人间等
3.2  对于单独客户,我公司会为您提供拼房服务,如出现单男单女,则尽量安排与其他同性团友拼房,必要时需要夫妻分住的,请予配合


4.酒店入住安全提示:
4.1  贵重物品请自行妥善保管,不要放在酒店房间内,避免携带大量现金及名贵手表或首饰,妥善保管旅游证件及财物,并携带一套旅游证件及信用卡复印件,以方便遇到遗失时作补领凭据之用。
4.2  请妥善保管好自己的财物及行李,如发生遗失、被盗等情况,本公司概不负责。
4.3  请不要在酒店房间里吸烟,如引起烟雾警报,由此导致的酒店罚款将由肇事者支付。
4.4  入住酒店后,应了解酒店安全须知,检查房间窗户是否可以开启,救火用品的位置,熟悉酒店的安全出路、安全楼梯的位置及安全转移的路线。
4.5  注意检查酒店为您所配备的用品是否齐全,有无破损,如有不全或破损,请立即通知酒店服务员或导游。
4.6  不要将自己住宿的酒店、房间随便告诉陌生人,不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间,出入房间要锁好房门,睡觉前注意房门窗是否关好,保险锁是否锁上,物品最好放于身边,不要放在靠窗地方。
4.7  团员入住酒店需要外出时,应告知随行领队。


1.新欧洲户外项目部分为不包含交通。需要会员自驾前往或者乘坐火车到达指定地点。

2.新欧洲户外项目如有乘坐大巴安全提示:
2.1  禁止在车内抽烟,吃味道重的食物,以及各种带壳类食品。
2.2  请勿携带违禁物品。
2.3  不要随意摆弄车上的任何物件,以避免不必要的损坏。
2.4  在大巴临时停靠期间,服从领队安排,请勿远离。
2.5  团员下车游览、就餐、购物时,请注意关好旅游车窗,随身携带自己的贵重物品;出现遗失、被盗,与新欧洲无关。


三、其他须知及注意事项:

1.请您遵守各地法规。
2.请务必随身携带相关证件和有效护照。
3.参加团体活动时,应听从领队╱导游的指示,避免离开团队,以策安全。
4.在参加各项风险较高之活动前,必须衡量个人健康状况及能力,并遵守有关活动的安全指引。请团员在途中自由活动期间尽量不要去参加危险活动,如若团员坚持参与,请自行承担风险。
5.不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
6.留意及重视各项警告,如在野生动物园内切勿随处走动及喂养动物等。
7.在治安不良的地区游览时,更要特别提高警惕,并避免单独外出。


四、付款说明

付款方式:
新欧洲户外活动根据项目不同会在新欧洲户外小程序接受人民币支付或者欧团网欧元信用卡或者PAYPAL支付。


1. 信用卡在线支付:
您只需在网上注册,即可在线使用信用卡支付您的订单。订单确认后您的邮箱会第一时间收到确认支付邮件,并收到项目对应的优惠券编号和密码,出团时用手机拍下即可作为凭证。

2. 人民币支付
新欧洲户外部分项目接受微信小程序内人民币支付

五.联系方式:
新欧洲运营部
客服:0033-(0)143781732
微信客服:xineurope2018


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